Умови доставки та оплати
Останнє оновлення: 04.01.2025
Бренд Alphapav прагне забезпечити своїх клієнтів зручними та гнучкими умовами доставки й оплати. Ця сторінка містить інформацію про методи доставки та оплати, які ми пропонуємо, а також деталі і умови використання цих послуг.
1. Доставка
1.1 Методи доставки:
Ми пропонуємо доставку по всій території України за допомогою служби доставки Нова Пошта.
1.2 Термін доставки:
Термін доставки зазвичай становить від 1 до 5 робочих днів залежно від вашого місцезнаходження та графіку роботи служби доставки.
1.3 Вартість доставки:
Вартість доставки залежить від обсягу та ваги замовлених товарів та розраховується згідно з тарифами Нової Пошти.
1.4 Відстеження замовлення:
Після відправлення замовлення ви отримаєте номер для відстеження відправлення (ТТН). Ви можете відстежувати статус доставки на веб-сайті Нової Пошти або за допомогою їхнього мобільного додатка.
1.5 Затримки та виняткові ситуації:
Будь ласка, зверніть увагу, що ми не несемо відповідальності за затримки, спричинені логістичною компанією або форс-мажорними обставинами. У разі виникнення будь-яких проблем з доставкою товару, наша команда буде готова допомогти вам у вирішенні питання.
2. Оплата
2.1 Методи оплати:
Наразі ми пропонуємо наступні методи оплати:
- Оплата на рахунок ФОП: Ви можете здійснювати оплату шляхом банківського переказу на наш бізнес рахунок.
- Оплата картою через сервіс Tranzzo: Ви можете легко та безпечно оплатити замовлення онлайн за допомогою кредитної або дебетової карти через платіжний сервіс Tranzzo.
- Оплата накладеним платежем: Ви можете оплатити замовлення при отриманні у відділенні Нової Пошти. Будь ласка, зверніть увагу, що додаткова комісія за накладений платіж може бути стягнута відповідно до тарифів Нової Пошти.
2.2 Процедура оплати:
Під час оформлення замовлення на нашому сайті ви можете вибрати зручний для вас метод оплати та слідувати інструкціям на екрані. У випадку оплати на бізнес-рахунок, будь ласка, вкажіть ваш номер замовлення у примітках до платежу для того, щоб ми могли швидко ідентифікувати ваш платіж.
2.3 Безпека платежів:
Ми використовуємо надійні платіжні системи для забезпечення безпеки ваших фінансових даних. Платіжні дані обробляються через захищені платіжні шлюзи, що відповідають стандартам безпеки PCI DSS.
3. Повернення та відшкодування
3.1 Відшкодування доставки:
У випадку повернення товару, витрати на доставку товару не підлягають відшкодуванню, за винятком випадків, коли повернення було викликане нашою помилкою (наприклад, отримано дефектний або невірний товар).
4. Контактна інформація
Якщо у вас виникли будь-які питання щодо умов доставки та оплати, будь ласка, зв'яжіться з нами за наступною адресою support@alphapav.com